Trước khi nghĩ đến phần mềm, chúng tôi tìm hiểu cách quý vị vận hành.

Vì phần mềm có sẵn được thiết kế cho hàng nghìn trường cùng lúc. Một sản phẩm dành cho tất cả mọi người thì hiếm khi thật sự phù hợp với riêng ai. Khi đó, thầy cô sẽ phải tự điều chỉnh cách làm việc để bù cho những gì phần mềm còn thiếu. Phần mềm được xây riêng thì ngược lại. Nó được tạo ra để phù hợp với cách từng nơi vận hành, chứ không bắt quý vị phải thay đổi để phù hợp với nó. Và khi có điều gì chưa phù hợp, quý vị chỉ cần cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ điều chỉnh. Đó là điều rất khó có được từ một công ty đang phải phục vụ hàng nghìn trường khác.

Chi phí gồm hai phần, và quý vị sẽ nhận được cả hai bằng văn bản trước khi quyết định. Phần thứ nhất là chi phí thiết lập ban đầu, cho việc đưa Phòng Máy về đúng với đơn vị của quý vị: nhận diện riêng, danh sách lớp, chương trình học, và việc hướng dẫn thầy cô. Phần thứ hai là phí vận hành hàng tháng, tính theo số học sinh thực sự sử dụng. Khoản phí này đã bao gồm tất cả: việc chấm bài, nhận xét, luyện nói, hạ tầng máy chủ, hỗ trợ kỹ thuật, và mọi bản cập nhật về sau. Không tính phí theo từng giáo viên. Không tính phí theo từng báo cáo. Và quý vị không cần triển khai cả sáu Buddy ngay từ đầu. Hãy bắt đầu từ phần đang lấy đi nhiều buổi tối nhất của thầy cô.

Có. Phòng Máy phục vụ cho tổ tiếng Anh, và đó là hệ thống chúng tôi vận hành cho quý vị hàng tháng. Ngoài phạm vi đó, chúng tôi vẫn nhận xây dựng riêng theo yêu cầu: hệ thống theo dõi tuyển sinh, hệ thống nhận xét học bạ, hay một đầu việc mà chỉ riêng quý vị mới có. Những phần này được khảo sát và báo giá riêng. Quý vị cứ trao đổi với chúng tôi, chúng tôi sẽ nói thẳng liệu có đáng để xây dựng hay không.

Nhanh hơn một dự án phần mềm thông thường, vì chúng tôi không xây dựng cho hàng nghìn trường cùng lúc, mà chỉ xây dựng cho riêng quý vị. Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng việc tìm hiểu cách quý vị vận hành, rồi thiết kế dựa trên những gì tìm hiểu được và những gì quý vị thực sự cần. Trước khi bắt đầu, quý vị sẽ có một kế hoạch triển khai rõ ràng cùng mốc thời gian cụ thể. Chúng tôi hoàn thiện theo từng giai đoạn, để quý vị sớm thấy và sử dụng được những phần đã hoàn thành, thay vì phải chờ đến khi toàn bộ hệ thống hoàn tất mới bắt đầu sử dụng.

Chúng tôi làm việc cùng những gì quý vị đang có, chứ không bắt đầu lại từ đầu. Một phần của quá trình tìm hiểu là xác định điều gì đang vận hành hiệu quả và điều gì không. Chúng tôi xây dựng dựa trên những gì quý vị muốn giữ lại, và chỉ thay thế những gì đang khiến công việc của thầy cô trở nên khó khăn hơn. Quý vị là người quyết định cái gì được giữ lại.

Quý vị sở hữu dữ liệu của mình. Chúng tôi sở hữu và vận hành hệ thống. Sự phân định này là có chủ đích, và đây là cách hợp lý hơn cho quý vị. Mọi điểm số, mọi bản ghi âm, mọi báo cáo mà thầy cô và học sinh tạo ra đều thuộc về quý vị, nằm trên cơ sở dữ liệu riêng của quý vị, và sẽ đi cùng quý vị nếu một ngày quý vị chọn hướng khác. Phần chúng tôi giữ lại là trách nhiệm vận hành: máy chủ, chi phí AI, việc sửa lỗi, các bản cập nhật, và cả những sự cố lúc hai giờ sáng. Sở hữu một phần mềm nghe rất hấp dẫn, cho đến buổi sáng nó gặp trục trặc và trong đội ngũ không có ai là người chịu trách nhiệm sửa. Buổi sáng đó là của chúng tôi, không phải của quý vị.